Datenschutz Webseite und App-Service

Stand: 16. Juni 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der öffentlich sichtbaren Website glatra.de und dem Website- und App-Service ist Richard Hass, Beethovenstraße 62, 55494 Rheinböllen, Deutschland.

E-Mail: glatra.support@gmail.com

2. Geltungsbereich und Abgrenzung

Diese Datenschutzhinweise gelten für den Aufruf der Startseite, der Legal-Seiten und sonstiger öffentlich sichtbarer Inhalte auf glatra.de, für Kontaktanfragen per E-Mail sowie für die technische Bereitstellung des öffentlichen Website- und App-Service, insbesondere des Einstiegs in die Glatra Web App unter /app/.

Für registrierte Nutzung des Glatra Messenger, insbesondere Konten, Chats, Medien, GT-Live, GT-Voice, Push, Zusatzfunktionen und sonstige Messenger-Funktionen, gilt ergänzend die Datenschutzerklärung Glatra Messenger.

3. Welche Daten verarbeitet werden

Zugriffs- und Auslieferungsdaten

Beim Aufruf öffentlich sichtbarer Seiten können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer, Browser-Typ, Betriebssystem, User-Agent, Antwortstatus, übertragene Datenmenge und technische Header verarbeitet werden, soweit dies für die sichere Auslieferung der Website erforderlich ist.

Sicherheits- und Betriebsdaten

Zur Erkennung von Missbrauch, Störungen oder Angriffen können technische Fehler-, Integritäts-, Rate-Limit-, Abuse- und Sicherheitsdaten verarbeitet und protokolliert werden, soweit dies für den sicheren Betrieb erforderlich ist.

Kontaktdaten

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere E-Mail-Adresse, Betreff, Nachricht, Anhänge, Zeitpunkte und die zur Bearbeitung erforderlichen Folgedaten.

Technische App-Service-Daten

Beim öffentlichen Aufruf des Web-App-Einstiegs unter /app/ werden die hierfür erforderlichen statischen Dateien und technischen Anfragen verarbeitet. Sobald Sie dort ein Glatra-Konto verwenden oder Messenger-Funktionen nutzen, gelten die dafür vorgesehenen Messenger-Datenschutzhinweise.

4. Zwecke der Verarbeitung

Bereitstellung und sichere Auslieferung der öffentlich sichtbaren Website und Rechtstexte

Technische Bereitstellung des öffentlichen Web-App-Einstiegs

Beantwortung von Kontakt-, Support- und Rechtsanfragen

Abwehr von Missbrauch, Angriffen und Störungen sowie Wahrung der IT-Sicherheit

Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

5. Rechtsgrundlagen

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigtes Interesse an sicherer, stabiler und rechtssicherer Bereitstellung der Website, der Rechtstexte und des öffentlichen App-Service sowie an Missbrauchsabwehr, Fehleranalyse und IT-Sicherheit.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist oder soweit eine konkrete Kommunikation zur Nutzung des Dienstes erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: soweit gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Herausgabepflichten bestehen.

Für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Endeinrichtungen gelten ergänzend die Anforderungen des § 25 TDDDG. Technisch notwendige Zugriffe können ohne gesonderte Einwilligung zulässig sein, soweit sie für die ausdrücklich gewünschte Bereitstellung erforderlich sind.

6. Empfänger und eingesetzte Dienste

Die Website und der öffentliche Website- und App-Service werden über eigene Infrastruktur und Hosting bei Hetzner bereitgestellt. Dabei verarbeitet Hetzner technische Zugriffsdaten im Rahmen des Hostings.

Wenn Sie an glatra.support@gmail.com schreiben, werden Ihre Nachricht und die damit verbundenen Metadaten zusätzlich durch die beteiligten E-Mail-Anbieter verarbeitet. Bei der Nutzung einer Gmail-Adresse kann dies Google als Mailanbieter betreffen.

Die statischen Rechtstextseiten setzen keine optionalen Tracking- oder Werbe-Cookies. Eine gesonderte Messenger-Nutzung, Web-Push oder Anmeldung innerhalb der Web-App richtet sich nach den dafür geltenden Messenger-Datenschutzhinweisen.

7. Cookies, Browser-Speicher und Tracking

Die öffentlich sichtbaren statischen Seiten auf glatra.de verwenden keine optionalen Tracking-Cookies, keine versteckten Keywords und kein verdecktes Ranking-Tracking.

Beim technischen Einstieg in die Web-App können für die Bereitstellung des angeforderten Dienstes notwendige Browser-Speicherungen oder Caches eingesetzt werden. Weitergehende Angaben dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung Glatra Messenger.

8. Speicherdauer

Zugriffs-, Fehler- und Sicherheitsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den Betrieb, die Missbrauchsabwehr, die Fehleranalyse oder rechtliche Nachweise erforderlich ist, und anschließend gelöscht, rotiert oder anonymisiert.

Kontaktanfragen per E-Mail werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, Anschlusskommunikation, Missbrauchsprävention oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an glatra.support@gmail.com wenden.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig sein kann insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz.

11. Änderungen dieser Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzhinweise können angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, öffentlich sichtbare Inhalte, technische Abläufe oder eingesetzte Dienste ändern.

Rein redaktionelle Korrekturen, klarere Beschreibungen und technische Präzisierungen bereits laufender Prozesse können mit aktualisiertem Stand-Datum veröffentlicht werden. Bei materiellen Datenschutzänderungen, neuen Datenkategorien, neuen Zwecken, neuen Empfängern, neuer Werbung, Tracking, Analyse, Drittlandübermittlungen oder deutlich geänderter Speicherdauer werden betroffene Nutzer aktiv informiert, soweit dies rechtlich erforderlich ist.

Weitere aktuelle Glatra-Rechtstexte

Für registrierte Messenger-Nutzung, Impressum sowie Kontakt und Konto-Löschung sind die passenden aktuellen Glatra-Seiten direkt erreichbar.

Impressum

Datenschutzerklärung Glatra Messenger

AGB Glatra Messenger

AGB Website und App-Service

Kontakt und Löschung eines Kontos