AGB Glatra Messenger

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der App „Glatra“

Stand: 6. Juni 2026

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung der Messenger-App Glatra, der Glatra Web App und der darüber bereitgestellten Funktionen.

Anbieterin ist Jessica Korb, Amtsgasse 18, 55546 Neu-Bamberg, Deutschland, E-Mail: glatra.support@gmail.com.

Mit der Registrierung oder Nutzung registrierungspflichtiger Funktionen akzeptieren Nutzer diese AGB in der jeweils wirksam einbezogenen Fassung. Wesentliche Änderungen für Bestandsnutzer werden nach Ziffer 18 behandelt. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie Glatra nicht nutzen.

2. Leistungsbeschreibung

Glatra ist ein Messenger mit privaten Chats, Gruppenchats, Medienversand, Profilen, Freundeslisten, Freundescodes, Blockier- und Meldefunktionen, Supportfunktionen, Sicherheitsfunktionen, Premium-Funktionen, Werbung, In-App-Käufen sowie Live-, Sprach-, Audio- und Video-Funktionen. Glatra betreibt zentrale Web-, API-, Auth-, Medien-, Live- und App-Service-Funktionen primär über eigene Serverdienste auf Hetzner-Infrastruktur, selbst gehostete Appwrite-CE-Dienste und selbst gehostete LiveKit-Dienste. Neue Produktfunktionen werden über diese Selfhost-Infrastruktur betrieben; Firebase-, Cloud-Functions- oder Appwrite-Mirror-Pfade werden nicht als neue Runtime-Fallbacks aufgebaut. Einzelne Android-, Google- und Bestandsfunktionen können ergänzend Google-/Firebase-/Google-Play-Dienste nutzen, soweit dies für Google-Anmeldung, Push-Benachrichtigungen per FCM, vorhandene Bestands- oder Migrationsdaten, App-Integrität, Fehleranalyse, Abrechnung oder Werbung technisch erforderlich ist. Solche Restnutzungen sind auf den jeweiligen Zweck begrenzt und ersetzen nicht die Selfhost-Infrastruktur als primären Betriebsweg.

Einzelne Funktionen können je nach App-Version, Gerät, Betriebssystem, Berechtigung, Region, Premium-Status, Serververfügbarkeit, Sicherheitslage oder technischer Entwicklung abweichen. Es besteht kein Anspruch darauf, dass jede Funktion dauerhaft, unverändert oder auf jedem Gerät verfügbar ist.

Die Basisversion von Glatra kann kostenlos genutzt werden. Bestimmte Funktionen können kostenpflichtig, werbefinanziert, Premium-gebunden, zeitlich begrenzt oder testweise verfügbar sein.

Glatra ist kein Notruf-, Archivierungs-, Behörden-, Finanz-, Gesundheits- oder Beweissicherungssystem. Nutzer müssen wichtige Informationen eigenständig sichern, soweit sie rechtlich und technisch dazu berechtigt sind.

3. Registrierung und Nutzerkonto

Für wesentliche Funktionen ist ein Nutzerkonto erforderlich. Nutzer müssen bei der Registrierung richtige Angaben machen, soweit diese für die Registrierung und den Betrieb erforderlich sind.

Die Registrierung in Android-App, iPhone-App und Web-App setzt eine aktive Bestätigung der verlinkten AGB und Datenschutzerklärung voraus. Redaktionelle Aktualisierungen können sichtbar mit neuem Stand-Datum veröffentlicht werden; wesentliche Änderungen werden nach Ziffer 18 behandelt.

Der Nutzer ist verantwortlich dafür, Zugangsdaten geheim zu halten, sein Gerät zu schützen und unbefugte Kontonutzung unverzüglich an glatra.support@gmail.com zu melden.

Nutzer dürfen Konten nicht an Dritte übertragen, verkaufen, vermieten oder gemeinsam mit unberechtigten Personen verwenden. Automatisierte Registrierungen, Scheinidentitäten und die Umgehung technischer Prüfungen sind untersagt.

Ein Anspruch auf Registrierung, Freischaltung, bestimmte Namen, Badges, Rollen, Rechte oder dauerhafte Verfügbarkeit eines Nutzerkontos besteht nicht.

4. Mindestalter und Schutz Minderjähriger

Glatra richtet sich nicht gezielt an Kinder unter 16 Jahren. Personen unter 16 Jahren dürfen Glatra nur mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten nutzen.

Funktionen zur Kontaktaufnahme mit unbekannten Personen, öffentliche Profilfunktionen, Discover-/Radar-Funktionen, Live-Funktionen oder ähnliche Funktionen können für Minderjährige eingeschränkt oder deaktiviert werden.

5. Pflichten der Nutzer

Nutzer verpflichten sich, Glatra rechtmäßig, respektvoll und ohne Missbrauch zu verwenden.

Der Nutzer ist für alle Inhalte verantwortlich, die er erstellt, hochlädt, versendet, streamt oder veröffentlicht.

6. Nutzerinhalte und Nutzungsrechte

Nutzer behalten ihre Rechte an eigenen Inhalten. Soweit dies für Betrieb, Zustellung, Anzeige, Speicherung, Sicherung, Moderation, Support und technische Verarbeitung erforderlich ist, räumen Nutzer der Anbieterin ein einfaches, nicht ausschließliches, räumlich nicht beschränktes und auf den Betrieb von Glatra begrenztes Nutzungsrecht ein.

Das betrifft insbesondere Nachrichten, Medien, Profilbilder, Profilangaben, Gruppendaten, Live-/Voice-Daten, Supportinhalte, Meldungen und sonstige vom Nutzer bereitgestellte Inhalte.

Nutzer versichern, dass sie zur Nutzung und Weitergabe ihrer Inhalte berechtigt sind.

Das Nutzungsrecht endet grundsätzlich, wenn Inhalte im System gelöscht werden, soweit keine Zustellung an andere Nutzer, Moderation, Sicherheitsprüfung, gesetzliche Pflicht, Sicherungskopie oder berechtigter Nachweiszweck entgegensteht.

7. Sicherheit, Verschlüsselung und Grenzen

Glatra setzt technische Schutzmaßnahmen ein. Private Chat-Inhalte können, soweit in der jeweiligen Funktion, App-Version und Gegenstelle technisch umgesetzt, vor Übertragung oder Speicherung verschlüsselt verarbeitet werden.

Live-, Voice-, Audio- und Video-Verbindungen werden technisch geschützt übertragen. Eine zusätzliche Ende-zu-Ende-Frame-Verschlüsselung für solche Verbindungen gilt nur, soweit sie in der konkreten Funktion, App-Version, Gegenstelle und Geräteumgebung tatsächlich verfügbar und aktiviert ist.

Verschlüsselungsstatus, Sicherheitswarnungen und Fingerprints sind technische Hilfen zur Prüfung der aktuellen Verbindung; sie ersetzen nicht den Schutz des eigenen Geräts, sichere Zugangsdaten und die Prüfung unbekannter Kontakte.

Nicht alle Daten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Metadaten, Kontodaten, Freundschaften, Gruppen, Push-Token, Moderationsdaten, Meldungen, Supportdaten, Live-/Voice-Verbindungsdaten, Kaufdaten, Sicherheitslogs und technische Betriebsdaten können für den Dienstbetrieb verarbeitet werden.

Glatra kann nicht verhindern, dass Empfänger Inhalte außerhalb der App speichern, kopieren, fotografieren, filmen, exportieren oder weitergeben.

Absolute Sicherheit, vollständige Anonymität oder dauerhafte Wiederherstellbarkeit von Daten wird nicht zugesagt. Sicherheitsfunktionen können je nach Gerät, Betriebssystem, Berechtigung und App-Version unterschiedlich wirken.

8. Live-, Voice-, Audio- und Video-Funktionen

Glatra kann Live-, Voice-, Audio- und Video-Funktionen bereitstellen. Für diese Funktionen können Kamera, Mikrofon, Netzwerkverbindung, eigene Serverdienste, selbst gehostete LiveKit-Dienste und technische Berechtigungen erforderlich sein.

Nutzer dürfen diese Funktionen nicht für rechtswidrige Inhalte, heimliche Aufnahmen, Belästigung, Verletzungen von Persönlichkeitsrechten oder unberechtigtes Teilen fremder Inhalte verwenden.

Hosts, Moderatoren oder berechtigte Nutzer können Teilnehmer verwalten, stummschalten, entfernen, sperren oder Rollen vergeben, soweit die App dies vorsieht.

9. Premium, Werbung und In-App-Käufe

Glatra kann Premium Lite, Full Premium, zeitlich begrenzte Premium-Rechte, Aktionen, Badges, Bonusrechte und ähnliche Vorteile anbieten.

In-App-Käufe werden über Google Play abgewickelt. Für Zahlung, Abrechnung, Rückerstattung, Steuern, Familienfreigaben, Widerrufsfolgen und bestimmte Kaufbedingungen gelten ergänzend die Bedingungen von Google Play sowie zwingende gesetzliche Verbraucherrechte.

Glatra erhält keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kreditkarten- oder Bankdaten. Zur Freischaltung und Prüfung von Premium-Funktionen können Kauf-Token, Produkt-IDs, Bestellinformationen, Nutzer-ID, Premium-Status und Ablaufdaten verarbeitet werden.

Glatra kann Werbung anzeigen, insbesondere für Nutzer ohne Premium-Status. Soweit rechtlich erforderlich, wird vor personalisierter Werbung eine Einwilligung eingeholt oder die Anzeige entsprechend eingeschränkt.

Badges, Bonusrechte, Testzugänge, Einladungsvorteile und interne Punkte haben keinen Auszahlungswert und können nicht gegen Geld eingetauscht werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

10. Freunde werben, Einladungen und Belohnungen

Glatra kann Freundescodes, Einladungscodes, Werbe-Freunde, Inviter-Badges, Bonusrechte oder Premium-Belohnungen anbieten.

Belohnungen werden nur gewährt, wenn die technischen und inhaltlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Missbrauch, Selbsteinladungen, Mehrfachnutzung, Manipulation oder Fehler können zur Verweigerung, Korrektur oder Entfernung von Belohnungen führen.

11. Meldungen, Moderation und Sperrungen

Nutzer können Inhalte, Profile, Nachrichten, Live-Verhalten oder sonstige Vorgänge melden. Die Anbieterin darf Meldungen prüfen und hierfür gemeldete Inhalte, Chatkontext, Nutzer-IDs, Zeitstempel und technische Informationen verarbeiten.

Bei Verstößen gegen diese AGB oder geltendes Recht kann die Anbieterin Inhalte löschen oder sperren, Funktionen einschränken, Nutzer verwarnen, Nutzer zeitweise oder dauerhaft sperren, Premium-, Rollen- oder Sonderrechte entziehen, Sicherheitsmaßnahmen ergreifen und zuständige Stellen informieren, soweit dies rechtlich zulässig oder erforderlich ist.

Bei schwerwiegenden Verstößen kann eine Maßnahme ohne vorherige Warnung erfolgen. Nutzer können sich zu Sperrungen, Moderationsentscheidungen oder Beschwerden an glatra.support@gmail.com wenden.

Eine allgemeine Pflicht zur aktiven Überwachung aller Nutzerinhalte besteht nur, soweit sie gesetzlich vorgeschrieben ist. Rechtswidrige Inhalte können per App-Funktion oder per E-Mail gemeldet werden.

12. Lösch- und Sicherheitsfunktionen

Glatra kann Konto-Löschung, Chat-Löschung, Sicherheitscenter, sichere Kontakte sowie Notfall- oder Schutzfunktionen enthalten. Solche Funktionen können Daten löschen, sperren oder technisch verändern, soweit sie in der jeweiligen App-Version verfügbar sind.

Gelöschte Daten können innerhalb der von Glatra kontrollierten Systeme grundsätzlich nicht wiederhergestellt werden. Ausgenommen sein können gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Sicherheitslogs, Missbrauchsprotokolle, Backups, gemeldete Inhalte, bereits zugestellte Inhalte und Daten, die andere Nutzer außerhalb der App gesichert haben.

Notfall-, Schutz-, Sperr- und Sicherheitsfunktionen dienen ausschließlich dem Schutz des Nutzerkontos und der Privatsphäre. Sie ersetzen keine Notrufsysteme, keine polizeiliche oder medizinische Hilfe und keine eigenständige Datensicherung. Nutzer müssen vor der Aktivierung prüfen, ob die jeweilige Funktion für ihr Gerät, ihren Zweck und ihre rechtliche Situation geeignet ist.

13. Verfügbarkeit und Änderungen

Glatra wird mit angemessener Sorgfalt betrieben. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder dauerhafte Bereitstellung einzelner Funktionen wird nicht garantiert.

Die App kann insbesondere wegen Wartung, Updates, Sicherheitsmaßnahmen, technischer Störungen, Netzproblemen, Ausfällen eigener oder erforderlicher externer Dienste, Missbrauchsabwehr oder höherer Gewalt eingeschränkt sein.

Die Anbieterin darf Funktionen ändern, erweitern, einschränken oder entfernen, soweit dies aus technischen, rechtlichen, sicherheitsbezogenen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich oder zumutbar ist. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

14. Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die Datenschutzerklärung von Glatra. Sie informiert über verarbeitete Daten, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Drittlandübermittlungen, Speicherdauer und Rechte der Nutzer.

15. Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit nach den gesetzlichen Vorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Zwingende Verbraucherrechte, gesetzliche Gewährleistungsrechte und eine Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleiben unberührt.

16. Gewährleistung

Für kostenlose Funktionen übernimmt die Anbieterin keine weitergehende Gewährleistung als gesetzlich zwingend vorgeschrieben. Für kostenpflichtige digitale Produkte gelten die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bei digitalen Produkten.

17. Kündigung und Konto-Löschung

Nutzer können ihr Konto löschen, soweit die App diese Funktion bereitstellt, oder eine Löschung per E-Mail anfordern. Die Anbieterin kann den Nutzungsvertrag kündigen oder ein Konto sperren, wenn Nutzer gegen diese AGB, gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen.

Bei kostenpflichtigen Funktionen bleiben gesetzliche Rechte und die Bedingungen von Google Play unberührt.

18. Änderungen der AGB

Diese AGB können angepasst werden, wenn sich Funktionen, technische Abläufe, rechtliche Anforderungen, Sicherheitsbedürfnisse oder das Geschäftsmodell ändern. Rein redaktionelle Korrekturen, etwa bei Rechtschreibung, Satzbau, Umlautdarstellung, Klarheit oder Verweisen, können mit aktualisiertem Stand-Datum veröffentlicht werden, ohne eine neue Zustimmung zu erzwingen.

Wesentliche Änderungen für Bestandsnutzer, insbesondere neue Pflichten, neue Verbote, geänderte Sperr-, Haftungs-, Premium- oder Zahlungsregeln oder sonstige nachteilige Änderungen, werden aktiv mit Datum, Kurzfassung und Link zur aktuellen Fassung mitgeteilt. Soweit rechtlich oder vertraglich erforderlich, wird eine ausdrückliche Zustimmung eingeholt, bevor die geänderten AGB für Bestandsnutzer gelten. Eine pauschale automatische Zustimmung aller Alt-Nutzer wird nicht unterstellt.

19. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entgegenstehen.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Anstelle unwirksamer Bestimmungen gelten die gesetzlichen Vorschriften.