Kontakt und Löschung eines Kontos

Hier finden Sie den Kontaktweg für allgemeine Anfragen sowie Hinweise zur Konto- und Datenlöschung beim Glatra Messenger.

Kontakt

Allgemeine Anfragen, Supportanliegen und datenschutzbezogene Anliegen zu Glatra auf Android und im Web können an glatra.support@gmail.com gesendet werden.

Konto- und Datenlöschung

Wenn in Ihrer Android-App oder Web-App eine Kontolöschung angeboten wird, können Sie diese Funktion direkt dort nutzen.

Alternativ können Sie die Löschung Ihres Glatra-Kontos per E-Mail an glatra.support@gmail.com beantragen. Senden Sie die Anfrage möglichst von der E-Mail-Adresse, mit der das Konto registriert ist, damit die Zuordnung und Identitätsprüfung schneller erfolgen kann.

Nach Eingang prüfen wir die Anfrage und löschen das Konto sowie zugehörige personenbezogene Daten nach Maßgabe der technischen Möglichkeiten und der gesetzlichen Vorgaben. Soweit Daten aus gesetzlichen Gründen, zur Missbrauchsprävention, zur Sicherheit oder zur Bearbeitung laufender Meldungen vorübergehend weiter aufbewahrt werden müssen, erfolgt die Löschung im Übrigen nach Ablauf der jeweiligen Pflichtfristen.

Sie erhalten eine Rückmeldung nach Bearbeitung der Anfrage. Ergänzende Informationen zur Datenverarbeitung und zu Betroffenenrechten finden Sie in der Datenschutzerklärung für Glatra.